entrega y devoluciones

Entrega

 

A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto real, enviamos los artículos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago, de lunes a viernes.

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestra base en el Reino Unido.

Todos los artículos enviados en el Reino Unido se envían a través de Royal Mail o mediante un transportista preferido, con un servicio opcional de mensajería con seguimiento de 1 a 2 días disponible.

Le enviaremos un correo electrónico del pedido enviado informándole cuando se envió el artículo.

Nuestros precios incluyen impuestos y aranceles a Europa si el valor total del pedido, incluidos los gastos de envío, es inferior a 150 euros (no se le cobrarán impuestos ni aranceles adicionales cuando reciba su envío). Esto se facilita a través del sistema fiscal IOSS de la UE. Incluiremos el número de IVA IOSS digitalmente junto con el envío para que las autoridades aduaneras de su país sepan que el impuesto ya se ha pagado en su totalidad. Esto también significa que deberías recibir tu pedido relativamente rápido, ya que pasará por la aduana más fácilmente. Tenga en cuenta: los pedidos superiores a 150 euros funcionan de manera diferente y no se benefician del sistema fiscal IOSS de la UE, por lo que pueden incurrir en impuestos y aranceles adicionales en el momento de la importación (estos deben correr por su cuenta).

 

 

Devoluciones

 

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 28 días. Si han pasado 28 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

1. En el improbable caso de que reciba un artículo y se determine que está defectuoso o dañado, le reembolsaremos el precio total del artículo, incluidos los costos de envío y envío originales, así como el costo de envío de la devolución., o podemos reemplazar el artículo si lo prefieres.

2. Si cambia de opinión sobre un artículo, o desea devolverlo por cualquier otro motivo que no sea que esté defectuoso/dañado, puede hacerlo dentro del período de 28 días, siempre que pague los costos de envío de devolución. Le reembolsaremos el precio total del artículo y los costos de envío y envío originales.

En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros en hello@zenminded.uk primero antes de devolver el artículo para que sepamos esperarlo.

Para devolver su producto, simplemente envíelo por correo a:

ZEN MINDED limitada
Casa Ellergill
Burton rd. Bentham bajo
Lancaster (Lancashire)
LA2 7DZ
Reino Unido